Häufige Fragen
Rechner
1.Lohnt sich ein Balkonkraftwerk mit Speicher für mich?
Das hängt vor allem davon ab, wie viel Strom Sie abends und nachts verbrauchen, wie viel Ihre Module tagsüber erzeugen und was Sie für Strom bezahlen. Ein Speicher erhöht den Eigenverbrauch, weil Solarstrom vom Tag für den Abend bleibt. Was das in Ihrem Haushalt bringt, berechnen Sie mit unserem Balkonkraftwerk-Rechner: Er stellt dieselbe Anlage mit und ohne Speicher nebeneinander und empfiehlt auch eine Anlage ohne Speicher, wenn sie für Ihre Angaben besser abschneidet.
2.Welche Angaben braucht der Rechner?
Unter anderem Ihre Ausgangslage, Ihre Postleitzahl, Ausrichtung, Neigung und Verschattung der Module, die Zahl der Personen im Haushalt, Ihren Jahresverbrauch und Strompreis sowie die Tageszeiten, zu denen Sie vor allem Strom brauchen. Je genauer Ihre Angaben, desto genauer die Rechnung.
3.Wie genau ist das Ergebnis?
Es ist eine Modellrechnung auf Basis stündlicher Daten. Der Rechner nutzt Wetterdaten der EU (PVGIS, Satellitendaten PVGIS-SARAH3, Referenzzeitraum 2005–2023) für ein typisches Jahr an Ihrem Standort, Stunde für Stunde, und schreibt das Ergebnis über 15 Jahre fort. Das Wetter einzelner Jahre, Verschattung und Ihr tatsächliches Verbrauchsverhalten können davon abweichen.
Mit welchen Annahmen gerechnet wurde, etwa Strompreis, Preissteigerung und Bewertung des eingespeisten Stroms, steht unter dem Ergebnis im Abschnitt „Annahmen dieser Rechnung“.
4.Wie groß sollte der Speicher sein?
So groß, dass er etwa den Solarstrom aufnimmt, der tagsüber übrig bleibt und bis zum nächsten Morgen verbraucht wird. Ist er deutlich größer, bleibt er an vielen Tagen nur teilweise geladen, vor allem im Winter. Der Rechner vergleicht für Ihre Angaben verschiedene Kombinationen aus Modulen und Speicher und zeigt die passende Konfiguration. Ob sich ein Speicher später mit Erweiterungsakkus vergrößern lässt, steht in der Produktbeschreibung.
5.Ich habe schon ein Balkonkraftwerk oder einen Speicher. Kann ich den Rechner nutzen?
Ja. Wählen Sie als Ausgangslage „PV ausbauen oder ersten Speicher hinzufügen“, wenn Ihre Anlage noch keinen Speicher hat, oder „Bestehenden Speicher erweitern“, wenn Sie einen vorhandenen Speicher vergrößern möchten. Der Rechner stellt dann Ihre bestehende Anlage der erweiterten gegenüber.
6.Wie bewertet der Rechner eingespeisten Strom?
Mit 0 € je Kilowattstunde. Für ein Balkonkraftwerk nach den vereinfachten Regeln gibt es keine Einspeisevergütung; überschüssiger Strom wird vom Netzbetreiber unentgeltlich abgenommen. Bei Dach-PV-Anlagen mit Einspeisevergütung fallen die Speicher-Ergebnisse deshalb eher zu günstig aus, denn dort wäre jede gespeicherte Kilowattstunde sonst vergütet worden.
Kauf & Bezahlung
1.Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie bezahlen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal oder Klarna. Für keine dieser Zahlungsarten berechnen wir eine Gebühr. Einzelheiten stehen auf der Seite Zahlungsarten.
2.Wann wird die Zahlung belastet?
Bei Kreditkarte, Apple Pay und PayPal mit Abschluss der Bestellung. Bei Klarna richtet sich der Zeitpunkt Ihrer Zahlung nach der Klarna-Zahlungsoption, die Sie an der Kasse wählen, und nach den Bedingungen von Klarna. Sie zahlen den Gesamtbetrag, der Ihnen vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird; Versandkosten kommen nicht hinzu.
3.Was bedeutet „inkl. 0 % MwSt.“ bei Ihren Preisen?
Für Solarmodule, Wechselrichter und Speicher Ihres Balkonkraftwerks berechnen wir 0 % Umsatzsteuer (§ 12 Abs. 3 UStG). Voraussetzung: Sie sind Betreiber der Anlage und installieren sie auf oder in der Nähe einer Wohnung.
Deshalb steht bei unseren Preisen „inkl. 0 % MwSt.¹ · versandkostenfrei“ mit der Fußnote „¹ Nullsteuersatz nach § 12 Abs. 3 UStG für die Lieferung an Betreiber der Anlage.“
4.Gilt der Nullsteuersatz auch für einen nachgekauften Speicher?
Ja, wenn der Speicher dazu bestimmt ist, Strom aus Ihren Solarmodulen zu speichern. Das gilt auch für einen Speicher, den Sie nachträglich für ein bestehendes Balkonkraftwerk kaufen. Voraussetzung bleibt, dass Sie Betreiber der Anlage sind.
5.Wer ist mein Vertragspartner?
6.Kann ich vor dem Kauf eine Frage stellen?
Ja. Schreiben Sie uns an info@pluginwatt.fr oder über das Kontaktformular, zum Beispiel wenn Sie wissen möchten, ob ein Speicher zu Ihrer vorhandenen Anlage passt. Wir antworten auf Deutsch per E-Mail, montags bis freitags (außer an Feiertagen). Was ein Speicher in Ihrem Haushalt bringt, berechnen Sie mit unserem Balkonkraftwerk-Rechner.
Versand & Lieferung
1.Was kostet der Versand?
Nichts. Wir liefern alle Produkte versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert.
2.Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferzeit: 5–12 Werktage, bis die Ware bei Ihnen ankommt. Das gilt für alle Produkte in unserem Shop. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Einzelheiten stehen auf der Seite Versand & Lieferung.
3.Wohin liefern Sie?
Wir liefern an Adressen in Deutschland. In andere Länder liefern wir nicht.
4.Kommt meine Bestellung in einer Sendung?
Nicht immer. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln, etwa Speicher, Erweiterungsakku und Solarmodulen, kann sie in mehreren Sendungen ankommen, auch an verschiedenen Tagen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
5.Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Lassen Sie sichtbare Schäden bei der Übergabe auf dem Lieferschein vermerken und fotografieren Sie sie. Schreiben Sie uns anschließend möglichst bald an info@pluginwatt.fr, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von Verpackung und Ware. Nehmen Sie ein Gerät mit beschädigtem Gehäuse, Kabel oder Akku nicht in Betrieb. Auch ohne Vermerk auf dem Lieferschein behalten Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Widerruf & Rückgabe
1.Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht und müssen keinen Grund angeben. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware erhalten haben; bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer Bestellung mit Erhalt der letzten. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
2.Wie erkläre ich den Widerruf?
Mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@pluginwatt.fr oder per Brief an PLUGIN WATT SASU, 7 Place de l'Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3.Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Wie Sie die Ware zurücksenden, steht in der Widerrufsbelehrung.
4.Wohin schicke ich die Ware zurück?
An PLUGIN WATT SASU, 7 Place de l'Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich. Legen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
5.Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach einem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, innerhalb der gesetzlichen Frist; Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Garantie & Service
1.Welche Garantie haben die Produkte?
Viele Hersteller geben auf ihre Speicher eine freiwillige Herstellergarantie. Wie lange sie läuft, steht auf der Produktseite im Abschnitt „Garantie“, so wie der Hersteller es auf seiner deutschen Website angibt. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
2.Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?
Die gesetzliche Gewährleistung haben Sie gegenüber uns als Verkäufer: Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst nach Ihrer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Ihre Mängelansprüche verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware, und ihre Inanspruchnahme ist für Sie unentgeltlich.
Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers. Sie gilt zusätzlich und schränkt Ihre Gewährleistungsrechte nicht ein. Mehr dazu auf der Seite Gewährleistung & Garantie.
3.An wen wende ich mich bei einem Defekt?
An uns: Schreiben Sie an info@pluginwatt.fr oder über das Kontaktformular. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, beschreiben Sie den Fehler und legen Sie nach Möglichkeit Fotos oder ein kurzes Video bei. Ihre Gewährleistungsrechte machen Sie bei uns als Verkäufer geltend; Ansprüche aus einer Herstellergarantie richten sich nach den Garantiebedingungen des Herstellers.
4.Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an info@pluginwatt.fr oder über das Kontaktformular. Wir antworten auf Deutsch, montags bis freitags (außer an Feiertagen). Unsere Anschrift: PLUGIN WATT SASU, 7 Place de l'Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich.
5.Woher stammen Ihre Produktangaben?
Von den Herstellern. Technische Daten, Lieferumfang und Garantieangaben übernehmen wir von den deutschen Produktseiten und Datenblättern von Anker SOLIX, Zendure, EcoFlow und Marstek. Wir entwickeln und produzieren keine Geräte.
Technik & Speicher
1.Wie funktioniert ein Balkonkraftwerk mit Speicher?
Die Solarmodule erzeugen Gleichstrom, ein Wechselrichter wandelt ihn in Haushaltsstrom um. Was Ihre Geräte im Moment nicht brauchen, lädt den Speicher. Wenn die Sonne nicht mehr scheint, gibt der Speicher den Strom wieder ins Hausnetz ab. Mit einem Smart Meter, einem Messgerät für den Hausverbrauch, richtet sich die Abgabe nach Ihrem aktuellen Verbrauch.
2.Brauche ich überhaupt einen Speicher?
Nicht in jedem Fall. Ein Speicher erzeugt keinen zusätzlichen Strom, er verschiebt Solarstrom vom Tag in den Abend und die Nacht. Eher verzichtbar ist er, wenn Sie den Großteil Ihres Stroms tagsüber verbrauchen. Eher sinnvoll ist er, wenn mittags Strom übrig bleibt und Sie vor allem abends und nachts Strom brauchen. Mehr dazu: Balkonkraftwerk ohne Speicher: Wann reicht das?
3.Was ist der Unterschied zwischen AC- und DC-gekoppelten Speichern?
Ein AC-gekoppelter Speicher wird über das Hausnetz angeschlossen und speichert den Überschuss einer vorhandenen Anlage; Module und Wechselrichter bleiben, wie sie sind. Dazu gehören bei uns die Anker SOLIX Solarbank Max AC, die Zendure SolarFlow 1600 AC+, 2400 AC+ und 3000 Mix AC+ sowie der Marstek Venus E 3.0.
An einen DC-gekoppelten Speicher schließen Sie die Solarmodule direkt an; er übernimmt auch die Aufgabe des Wechselrichters. Dazu gehören die Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro und Solarbank 4 E5000 Pro, die Zendure SolarFlow 2400 Pro und die EcoFlow STREAM Ultra X.
4.Kann ich einen Speicher an meinem vorhandenen Balkonkraftwerk nachrüsten?
Ja, am einfachsten mit einem AC-gekoppelten Speicher, der neben Ihrem vorhandenen Wechselrichter arbeitet. Beide Wechselrichter zählen beim Netzbetreiber zusammen: Liegt die Summe ihrer höchsten einstellbaren Leistungen über 800 VA, gilt das reguläre Anmeldeverfahren mit Elektrofachbetrieb. Wer ohnehin umbaut, kann die Module auch direkt an einen DC-gekoppelten Speicher anschließen. Mehr dazu im Leitfaden Speicher für ein Balkonkraftwerk nachrüsten.
5.Welcher Erweiterungsakku passt zu welchem Speicher?
Ein Erweiterungsakku passt nur zu bestimmten Speichern desselben Herstellers. Laut Hersteller gilt:
- Anker SOLIX BP2700: Solarbank 3 E2700 Pro, außerdem Solarbank 2 E1600 Pro, Plus und AC. Nicht kompatibel mit der Solarbank Max AC.
- Anker SOLIX BP5000: Solarbank 4 E5000 Pro.
- Anker SOLIX BP7000: Solarbank Max AC; bei uns als Ausführung der Max AC erhältlich.
- Zendure AB3000L: nur SolarFlow 2400 Pro und SolarFlow 2400 AC+. AB3000L und AB3000X lassen sich nicht kombinieren.
- Zendure AB2000L: unter anderem SolarFlow 1600 AC+, SolarFlow 2400 Pro und SolarFlow 2400 AC+.
Die vollständigen Herstellerangaben stehen bei jedem Erweiterungsakku auf der Produktseite.
6.Wofür brauche ich einen Smart Meter?
Der Smart Meter misst laufend, wie viel Strom Ihr Haushalt gerade verbraucht. Der Speicher gibt dann nur so viel ab, wie gebraucht wird, statt mit fester Leistung einzuspeisen; so bleibt mehr Solarstrom im eigenen Haus. Gemeint ist ein Messgerät für den Hausverbrauch, nicht der Stromzähler Ihres Messstellenbetreibers. AC-gekoppelte Speicher brauchen ein solches Messgerät, damit sie erkennen, wann Solarstrom übrig ist. Welche Messgeräte ein Speicher unterstützt und ob eines im Lieferumfang ist, steht auf der Produktseite.
7.Was passiert bei einem Stromausfall?
Das Balkonkraftwerk speist dann nicht mehr ins Hausnetz ein. Hat Ihr Speicher eine Off-Grid-Steckdose, versorgt er die dort angeschlossenen Geräte weiter; das übrige Hausnetz bleibt ohne Strom. Ob ein Speicher eine solche Steckdose hat und welche Leistung sie liefert, steht in den technischen Daten.
8.Kann der Speicher im Winter draußen stehen?
Das hängt vom Modell ab. Maßgeblich sind die Schutzart, zum Beispiel IP65, und der Temperaturbereich in den technischen Daten. Einige Speicher heizen ihre Zellen bei Frost selbst, damit sie auch unter 0 °C laden können.
Anmeldung & Betrieb
1.Muss ein Balkonkraftwerk mit Speicher angemeldet werden?
Ja, an zwei Stellen. Jedes Balkonkraftwerk muss innerhalb eines Monats nach der Inbetriebnahme im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur registriert werden; die Registrierung ist gebührenfrei. Ein Batteriespeicher ist eine eigene Einheit und wird ebenfalls dort registriert, im selben Formular oder später separat.
Mit Speicher gilt die Befreiung von der Netzbetreiber-Meldung nicht: Der Speicher muss zusätzlich beim Netzbetreiber angemeldet werden. Wie Sie dabei vorgehen, erklärt unser Leitfaden Balkonkraftwerk anmelden.
2.Wie viel Leistung darf ein Balkonkraftwerk haben?
Für Steckersolargeräte gelten seit dem 16. Mai 2024 vereinfachte Regeln, wenn alle Steckersolargeräte hinter Ihrem Stromzähler zusammen höchstens 2.000 Watt Modulleistung und höchstens 800 VA Wechselrichterleistung haben und Sie für den eingespeisten Überschuss keine Vergütung beanspruchen. Maßgeblich ist die höchste einstellbare Leistung laut Typenschild bzw. Einheitenzertifikat; eine Drosselung per Software reicht nicht aus.
Mit Speicher zählen beim Netzbetreiber Solar- und Speicher-Wechselrichter zusammen. Viele Speicher lassen sich auf mehr als 800 W einstellen; liegt die Summe über 800 VA, gilt das reguläre Anmeldeverfahren mit Elektrofachbetrieb. Sets mit mehr als 2.000 Wp Modulleistung werden wie eine reguläre Photovoltaikanlage über einen Elektrofachbetrieb beim Netzbetreiber angemeldet.
3.Darf ich die Anlage selbst anschließen?
Das hängt davon ab, ob ein Speicher dazugehört. Die Produktnorm DIN VDE V 0126-95 gilt nur für Steckersolargeräte ohne Speicher. Für Geräte mit Batteriespeicher gibt es derzeit keine eigene Produktnorm; dafür müssen zusätzliche Anforderungen erfüllt werden. Wir empfehlen deshalb, den Stromkreis vorab von einer Elektrofachkraft prüfen zu lassen und den Speicher nach der Anleitung des Herstellers anzuschließen.
Ohne Speicher gilt: Bis 960 Wp Modulleistung und 800 VA Wechselrichterleistung ist der Anschluss über einen zusätzlich berührungsgeschützten Schutzkontaktstecker an eine normale Haushaltssteckdose normgerecht möglich; über 960 Wp bis 2.000 Wp ist eine spezielle Energiesteckvorrichtung erforderlich. Schließen Sie die Anlage nie über eine Mehrfachsteckdose an.
4.Brauche ich einen neuen Stromzähler?
Ohne Speicher nicht sofort: Bis zum Zählertausch darf Ihr Balkonkraftwerk auch am vorhandenen Zähler betrieben werden, auch an einem alten Ferraris-Zähler. Den Tausch gegen einen Zweirichtungszähler veranlasst der Messstellenbetreiber (meist der Netzbetreiber) nach Ihrer Registrierung im Marktstammdatenregister, ohne dass Sie ihn beauftragen müssen. Laut Bundeswirtschaftsministerium entstehen Ihnen dadurch im Regelfall keine Mehrkosten.
Mit Speicher melden Sie die Anlage zusätzlich beim Netzbetreiber an. Ob und wann der Zähler getauscht wird, klären Sie bei dieser Anmeldung mit ihm.
5.Wird überschüssiger Strom vergütet?
Nein. Für ein Balkonkraftwerk nach den vereinfachten Regeln gibt es keine Einspeisevergütung: Überschüssiger Strom darf ins Netz fließen und wird vom Netzbetreiber unentgeltlich abgenommen. Wer eine Vergütung möchte, muss die Anlage zusätzlich beim Netzbetreiber anmelden und verliert die Vereinfachungen für Steckersolargeräte.
6.Ich wohne zur Miete oder in einer Eigentumswohnung – was gilt?
Sie brauchen die Zustimmung, haben aber einen Anspruch darauf. Seit dem 17. Oktober 2024 sind Steckersolargeräte im Miet- und Wohnungseigentumsrecht privilegiert: Mieter können vom Vermieter verlangen, dass er die Installation erlaubt (§ 554 BGB); Wohnungseigentümer können von der Gemeinschaft verlangen, dass sie sie gestattet (§ 20 Abs. 2 Nr. 5 WEG).
Ablehnen darf der Vermieter nur, wenn ihm die Anlage auch unter Berücksichtigung Ihrer Interessen nicht zuzumuten ist. Über das „Wie“, zum Beispiel Ort und Art der Montage, entscheidet die Eigentümergemeinschaft per Beschluss.
7.Muss ich einen nachgekauften Erweiterungsakku melden?
Ja, im Marktstammdatenregister innerhalb eines Monats. Ändern sich durch den Erweiterungsakku Speicherkapazität und Leistung, tragen Sie das bei der bestehenden Speichereinheit ein, unter anderem die nutzbare Speicherkapazität. Das Inbetriebnahmedatum bleibt unverändert. Ein zweiter, eigenständiger Speicher wird dagegen als zusätzliche Einheit registriert.
8.Installieren Sie die Anlage oder melden Sie sie für mich an?
Nein. Wir installieren keine Anlagen und übernehmen weder die Registrierung im Marktstammdatenregister noch die Anmeldung beim Netzbetreiber. Wie beides abläuft und in welcher Reihenfolge, erklärt unser Leitfaden Balkonkraftwerk anmelden. Wir empfehlen, den Stromkreis vorab von einer Elektrofachkraft prüfen zu lassen.