Versand & Lieferung
Versandkosten
Die Lieferung ist versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert. Auch wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen ankommt, zahlen Sie keine Versandkosten.
Liefergebiet
Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland.
Speicher, Erweiterungsakkus und andere Produkte mit Akku versenden wir als Gefahrgut. Eine Lieferung an Packstationen, Paketshops, Postfilialen oder Postfächer ist deshalb nicht möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Hausanschrift an, unter der die Sendung angenommen werden kann.
Lieferzeit
Lieferzeit: 5–12 Werktage. Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Ihrer Bestellung und endet mit der Zustellung der Ware bei Ihnen. Sie gilt für alle Produkte in unserem Shop.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage an Ihrem Lieferort.
Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Teillieferungen
Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln, kann sie in mehreren Paketen oder Sendungen ankommen, auch an verschiedenen Tagen. Für jede Sendung erhalten Sie eine eigene Versandbestätigung. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht. Die Lieferzeit von 5–12 Werktagen gilt für jede Sendung Ihrer Bestellung.
Lieferung prüfen und Transportschäden melden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Übergabe auf äußere Schäden. Lassen Sie sichtbare Transportschäden bei der Übergabe auf dem Lieferschein vermerken und fotografieren Sie sie.
So melden Sie einen Transportschaden:
- Schreiben Sie uns möglichst bald eine E-Mail an info@pluginwatt.fr oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Fügen Sie Fotos der Verpackung, der beschädigten Ware und, falls vorhanden, des Vermerks auf dem Lieferschein bei.
Schäden, die Sie erst beim Auspacken bemerken, melden Sie bitte ebenso. Bewahren Sie die Verpackung nach Möglichkeit auf, bis wir uns bei Ihnen gemeldet haben. Auch ohne Vermerk auf dem Lieferschein behalten Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Nehmen Sie ein Gerät mit sichtbar beschädigtem Gehäuse, Kabel oder Akku nicht in Betrieb. Einen beschädigten Akku schicken Sie bitte nicht selbst zurück: Wir sagen Ihnen, wie es weitergeht.
Rücksendung
Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht. Wie Sie den Widerruf erklären und die Ware zurücksenden, steht in unserer Widerrufsbelehrung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Kontakt
Unser Kundenservice antwortet per E-Mail auf Deutsch, montags bis freitags (außer an Feiertagen).
E-Mail: info@pluginwatt.fr